Conditions Générales de Vente

Visiteurs particuliers – Ferme pédagogique LE CARRÉ DES ANIMAUX
503 route du Carré, 42800 SAINTE-CROIX-EN-JAREZ

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les règles applicables à toute visite du site Le Carré des Animaux, ferme pédagogique située au cœur du Parc naturel régional du Pilat.

En accédant au site, chaque visiteur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

2. Nature du lieu

Le Carré des Animaux est avant tout un lieu d’élevage et de travail quotidien avec des animaux vivants. Les visiteurs sont invités à découvrir ce milieu dans le respect du personnel, des animaux et des installations.

Certaines zones peuvent être temporairement inaccessibles pour des raisons de sécurité ou de bien-être animal.

3. Responsabilité du visiteur

Chaque visiteur est entièrement responsable de son comportement et de celui des personnes qu’il accompagne, notamment les enfants dont il a la garde. Les enfants doivent rester sous la surveillance constante d’un adulte.

Les visiteurs s’engagent à :

  • respecter les consignes données par le personnel ;

  • ne pas nourrir ni caresser les animaux sans autorisation ;

  • ne pas franchir les clôtures ni accéder aux espaces réservés ;

  • utiliser les installations de manière prudente et respectueuse.

Le Carré des Animaux décline toute responsabilité en cas d’accident, de blessure ou de dommage matériel résultant du non-respect de ces règles ou d’un comportement inadapté.

4. Sécurité et bien-être animal

Le bien-être des animaux est une priorité. Le personnel se réserve le droit d’interrompre ou d’ajuster certaines activités si les conditions ne permettent pas de garantir leur tranquillité ou leur sécurité.

Tout comportement dangereux, irrespectueux ou inadapté envers les animaux ou le personnel pourra entraîner l’exclusion immédiate du site, sans remboursement.

5. Tarifs et règlements

Les tarifs en vigueur sont affichés à l’accueil et sur le site internet officiel.

Toute entrée sur le site est due, y compris pour les enfants au-delà de l’âge mentionné dans la grille tarifaire. Le règlement s’effectue avant l’accès à la ferme, en espèces ou par les moyens de paiement acceptés sur place.

6. Conditions météorologiques et fermeture exceptionnelle

En cas de fortes intempéries ou de circonstances exceptionnelles (raisons sanitaires, techniques, sécurité…), la direction se réserve le droit de fermer temporairement le site sans préavis.

Aucun dédommagement ne sera accordé en cas de fermeture décidée pour raison de sécurité.

7. Droit à l’image

Des photos ou vidéos peuvent être prises sur le site à des fins de communication (site web, réseaux sociaux, etc.).

Tout visiteur refusant d’y apparaître doit le signaler explicitement à l’accueil avant sa visite.

8. Respect du site

Les visiteurs s’engagent à préserver la propreté et la tranquillité du lieu.

  • Les déchets doivent être jetés dans les poubelles prévues à cet effet.

  • Le pique-nique est autorisé uniquement dans les zones indiquées.

9. Litiges

En cas de désaccord ou de litige, le visiteur est invité à contacter la direction du Carré des Animaux afin de rechercher une solution amiable.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.

10. Acceptation

L’accès à la ferme pédagogique implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Ferme Pédagogique – Groupes

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute réservation de visite ou d’atelier de groupe (écoles, crèches, centres de loisirs, etc.) à la ferme pédagogique Le Carré des Animaux.

Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

2. Réservation

La réservation est considérée comme ferme et définitive à réception du devis signé par le client.

Toute modification du nombre de participants doit être communiquée par écrit au moins 7 jours avant la date prévue de la visite.

3. Conditions d’annulation

Annulation par le client :

  • Plus de 30 jours avant la date prévue : aucune pénalité.

  • Entre 15 et 30 jours avant : facturation de 50 % du montant total.

  • Dans les 15 jours précédant la visite, quelle qu’en soit la raison (y compris météorologique) : la prestation est due en totalité.

Annulation par la ferme pédagogique :

La ferme se réserve le droit d’annuler ou de reporter une visite en cas de conditions météorologiques ou de sécurité exceptionnelles rendant impossible l’accueil du groupe.

Dans ce cas, aucune somme ne sera due par le client, et une nouvelle date sera proposée.

4. Effectif et facturation

La facturation est établie sur la base du nombre de participants annoncé lors de la réservation.

  • Une tolérance de 5 % d’absents est acceptée et la facturation sera ajustée selon le nombre réellement présent.

  • Au-delà de cette tolérance, les absents seront facturés.

Exemple :

  • Réservation pour 100 enfants
    → Si 95 présents → facturation sur 95
    → Si 90 présents → facturation sur 95

5. Responsabilité

Les enfants et jeunes accueillis demeurent sous la responsabilité exclusive des encadrants du groupe (enseignants, animateurs, éducateurs, etc.), y compris lors :

  • des temps d’échange avec le personnel de la ferme,

  • et durant les ateliers.

La ferme pédagogique ne se substitue en aucun cas à l’encadrement réglementaire du groupe.

6. Règlement de la prestation

Le paiement de la prestation devra intervenir au plus tard le jour de la visite, par l’un des moyens suivants :

  • Chèque

  • Carte bancaire

  • Virement bancaire (sur présentation d’un justificatif d’ordre de virement, si applicable)

En cas de non-paiement, des pénalités pourront être appliquées conformément à la législation en vigueur.

7. Acceptation

La signature du devis par le client vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.